4. Типы сообщений о проблемах

4.1. Неназначенные PR

По прибытии сообщениям о проблемах устанавливаются общие назначения (generic assignee). Они всегда предваряются префиксом freebsd-. Точное название назначения (assignee) зависит от категории и в большинстве случаев оно соответствует определенному списку рассылки FreeBSD. Далее следует текущий перечень назначений (assignee), составленный в порядке от общих к частным:

Не удивляйтесь, если обнаружите, что автор PR присвоил ему неправильную категорию. Если вы исправите категорию, то не забудьте также подправить и назначение. (В частности, для посылающих PR является трудностью понять, что если проблема возникает на системе с архитектурой i386, то она также может быть общей для всех архитектур FreeBSD, и поэтому более подходящей будет категория kern. Несомненно, обратное также справедливо).

Назначения некоторых PR могут быть переопределены из общих любым лицом, имеющим соответствующие привилегии. Существует несколько типов назначений: специализированные списки рассылки; почтовые алиасы (расширяемые в списки электронных адресов заинтересованных людей) и назначения отдельным лицам.

Если назначением является список рассылки, пожалуйста, выполняя переназначение, используйте длинную форму (например, freebsd-foo вместо foo); благодаря этому сообщение, посылаемое в список рассылки, не будет дублироваться.

Ниже приведен (возможно, неполный) перечень назначений.

PR для портов, у которых мейнтейнером является коммиттер порта, могут быть переназначены любым лицом (только учтите, что не каждый FreeBSD коммиттер в обязательном порядке является коммиттером портов, поэтому вы не должны судить только по почтовому адресу).

Для остальных PR, пожалуйста не переназначайте их другим людям (за исключением себя), если вы не уверены, что человек действительно будет работать над ними. Это поможет избежать ситуации, когда решение проблемы игнорируется другими людьми, так как подразумевается, что некто уже над ней работает.

4.2. Назначение PR

Если в PR в заполненном поле responsible указано имя разработчика FreeBSD, это значит, что PR взята этим человеком для дальнейшей работы.

Уже назначенное PR не должно трогаться никем, кроме администраторов GNATS (bugmeister) и того, кому эта проблема назначена. Если у вас есть комментарии, напишите отклик. Если по какой-то причине вы думаете, что PR должна изменить своё состояние или её необходимо назначить кому-то другому, пошлите сообщение тому, кто назначен ответственным. Если этот человек не ответит в течение двух недель, смените назначение PR, а дальше действуйте по своему усмотрению.

4.3. Повторные PR

Если вы обнаружите, что один и тот же вопрос описывается более чем в одном PR, выберите то, что содержит максимальный объём полезной информации и закройте все остальные, чётко указав номер более полного PR. Если несколько PR содержат не пересекающуюся информацию, перенесите всю недостающую информацию в какой-либо отклик, включая ссылки на остальные PR; затем закройте другие PR (которые теперь полностью перекрыты).

4.4. Просроченные PR

PR считается простроченным, если оно не модифицировалось в течение более полугода. При обработке просроченных PR используйте следующую процедуру:

• Если PR достаточно подробна, попытайтесь воспроизвести проблему в дереве -CURRENT и -STABLE. Если вам это удалось, напишите отклик, описывающий ваши изыскания и попытайтесь найти кого-то, кому эту проблему можно назначить. Если это подходит, измените состояние на ''analyzed''.

• Если PR описывает проблему, которая, как вы знаете, является результатом неправильного использования (некорректная настройка или что-то ещё), напишите отклик, в котором опишите, что автор исходного сделал не так, а затем закройте PR с описанием ''User error'' или ''Configuration error''.

• Если в PR описывается ошибка, которая, как вы знаете, была исправлена как в -CURRENT, так и -STABLE, закройте его с сообщением, указывающим на даты исправлений в каждой ветке.

• Если PR описывает ошибку, которая, по вашим данным, была исправлена в -CURRENT, но не в -STABLE, попытайтесь выяснить, когда человек, исправивший эту ошибку, планирует выполнить MFC, либо попробуйте найти для этого кого-то ещё (может, это будете вы сами?). Измените состояние сообщения на ''patched'' и переназначьте его кому-либо, кто будет делать MFC.

• В остальных случаях запросите у автора исходного сообщения подтверждения того, что проблема всё ещё присутствует в новых версиях. Если автор не отвечает в течение месяца, закройте PR с пометкой ''Feedback timeout''.

4.5. Незаполненные PR

GNATS требовательно подходит к формату присылаемых сообщений об ошибках. Вот почему много PR заканчивают жизнь в состоянии ''misfiled'', если посылающий забыл заполнить поле или ввёл неправильные данные в некоторые поля PR. Этот раздел поможет предоставить основной объём необходимых подробностей для разработчиков FreeBSD, который может помочь им закрыть или повторно заполнить эти PR.

Если система GNATS не может понять, что делать с сообщением об ошибке, которое достигло базы данных, она определяет gnats-admin в качестве ответственного за PR и помещает сообщение в категорию pending. Теперь это PR в состоянии ''misfiled'' и оно не будет появляться в списках сообщений об ошибках, если только кто-то специально не запросит перечень всех незаполненных PR. Если у вас есть доступ к машинам в кластере FreeBSD, можете воспользоваться командой query-pr для просмотра списка PR, которые были некорректно сформированы:

% query-pr -x -q -r gnats-admin
   52458 gnats-ad   open      serious   medium    Re: declaration clash f
   52510 gnats-ad   open      serious   medium    Re: lots of sockets in
   52557 gnats-ad   open      serious   medium
   52570 gnats-ad   open      serious   medium    Jigdo maintainer update

Как правило, PR вроде перечисленных выше оказываются незаполненными по одной из следующих причин:

• Отклик на существующее PR, посланный по электронной почте, имеет неверный формат заголовка Subject:.

• Автор PR отправил копию (Cc:) в список рассылки, а кто-нибудь ответил на этот пост вместо сообщения, сформированного GNATS. В копии, отосланной в список рассылки, нету тега категория/PRномер. (Вот почему мы рекомендуем посылающим не делать подобных движений).

• При заполнении шаблона send-pr(1) посылающий забыл указать правильное значение для категории или класса PR.

• При заполнении шаблона send-pr(1) посылающий установил значение поля Confidential в yes. (Так как мы позволяем каждому зеркалировать GNATS при помощи cvsup, информация о PR-ах является общедоступной. Сообщения, касающиеся безопасности, не следует слать через GNATS, их необходимо отправлять на адрес команды офицеров безопасности).

• Это не реальное PR, а какое-то случайное сообщение, посланное на адрес <bug-followup@FreeBSD.org> или <freebsd-gnats-submit@FreeBSD.org>.

Subject: Re: category/number: старая тема

Your problem report was misfiled.  Please use the format
"Subject: category/number: original text" when following
up to older, existing PRs.  I've added the relevant bits
from the body of this PR to kern/12345

% query-pr -q -y "some text"

% query-pr -F 52458 52474 > mbox

Followup to ports/45364 misfiled as a new PR.
This was misfiled because the subject did not have the format:

	Re: ports/45364: ...